備注：接船方通知，疫情期間所有游船均無表演，也無贈送小吃飲料等，敬請知悉。
1、旺季或者節假日或游船維修檢修等情況下，如果指定船票售罄，我社與游客協商同等級船票替代或全額退款，不做其他賠償，敬請諒解；
2、因抵達碼頭時間不統一，故我社不安排各商圈至碼頭的接駁車，敬請諒解！
3、重慶兩江游各系列船票，無需取票，憑短信/二維碼及下單時的有效證件直接登船；
4、兒童：
非節假日所有船票1.2米以下免票（每位成人最多可帶領一名免票兒童登船），1.2米（含）一1.5米（含）需購買兒童票，1.5米以上與成人同價；
節假日所有船票0-2歲嬰幼兒免票，其余兒童均需購成人票；
5、兩江游船各班次參考開船時間以當日當次具體開航時間為準（開船時間可能略有浮動，還請親理解，建議至少提前30分鐘到碼頭等候登船，當班當次游船滿員后，有時會提前開船，應以當日實際開船時間為準，敬請知悉）；
6、兩江游船各系列的免費觀景座位有限，屬先到先得，不保證每人每座，所以請提前至碼頭排隊登船；
7、所有系列兩江游船上均有自愿產生的二次消費，其中飲料及小吃等價格比較高，建議自行攜帶；船上也可自愿升級VIP雅座：雅座主要分布在船頭及船尾；需要的朋友可以直接預定我們的VIP套餐也可以在游船前臺辦理升級，現場升級的最終價格以船方公布為準；
8、朝天門碼頭返程人較多，叫車困難。建議提前網約車或者先買好返程至解放碑的巴士票，這樣更便捷；
9、船票改退：
夜游船票：使用日期當日18:00以前取消免費退；當日18:00（含）—22:00取消，收取80%損失費，22:00（含）后取消，收取100%損失費；
所有游船：元旦、春節、清明、五一、端午、中秋、國慶等法定假日期間一經預定，不退不改不換！非節假日，如果此票已取，則不退不改不換；敬請知悉。

備注：應主管部門要求，現對各兩江游船系列實行一人一票一證（且有效證件需與購票證件一致）登船，請務必隨身攜帶有效證件（居民身份證、臨時身份證、護照、軍官證、士兵證、外國人居留證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民往來大陸通行證等）與購票成功短信二維碼，如證件遺失請自行去碼頭派出所補辦（身份證補辦地點朝天門6碼頭附近。補辦方式：直接報身份證號碼與游客姓名即可）；如無證件或者票與證件不符合現象，則登不了船（退改詳請參考退改細則），敬請知悉！