美國維多利亞系列游輪是由美國公司經營管理的船隊，長江游輪中標準化服務。 凱琳號游輪1995年下水其前身為“維多利亞女王號”，經過2011年裝修改造。凱琳號游船新增觀光電梯一部，在原女王號基礎上增加一層甲板作為西餐廳和貴賓休息室，提升游船公共區域的舒適度和格調。 游輪安排了專業 雙語船陪服務員，當游輪經過瞿塘峽、巫峽、西陵峽等景點時，船陪將在甲板上用雙語為游客提供講解。自1994年投入營運后，美國維多利亞系列一直以優質的美式管理、優質的服務水平，迎向每一位登船的賓客，十多年來建立長江上軟硬件服務品質整齊的船隊，創造三峽旅游的滿意度，也贏得了各地旅客忠誠度，一再地搭乘本公司豪華游船重游三峽，并將難忘的長江于三峽之旅美感經驗，推薦給身旁的親友。 美國維多利亞系列游船上的旅客來自各地，所以在餐品的設計搭配上非常考究，所有餐品都由廚師精心設計，菜式特點中西合璧，均能體 現中西方餐飲文化的精華之處；用餐形式早餐與午餐為自助餐，晚餐為桌餐，逢特別節日會設計特殊的節日菜單；船上也會依照不同地域客人的飲食喜好和 用餐要求配合烹制，更提供特別的點菜服務；船長雞尾酒會和宴會將帶給你更多的特別驚喜。 美國維多利亞游船公司以美式管理模式對凱琳號進行全面管理；駐船代表由精心挑選的外籍人士擔任，他們擁有豐富的游輪服務管理經驗、除中文和英 文外，他們還通曉多國語言。在他們的帶領下，一批高素質的船員將為您提供親切、熱情、周到的專業服務；船陪雙語（英語與中文）的精彩解說是江上美 景與您的媒介，他們資歷深厚、熟悉長江沿途的景色和風土人情，無論是“三峽風光”和長江知識的精彩講解，還是中國傳統文化（如太極拳、山水畫、中醫等）都能把知識性和趣味性融為一體，讓您感受到中華民族悠久的歷史和燦爛文化的獨特魅力；船員們具有專業水平的時裝表演和文藝演出，都 將給你旅途增添絢麗的色彩。